Какой квест точно не понравится вашим покупателям?

Хочу затронуть вопросы комплексности в продвижении в социальных сетях. Можно вложить энное количество денег в дизайн и супер таргетолога, но на выходе не получить ожидаемого результата. Так как в этой цепочке важен каждый элемент.

На сайт пошел трафик, а продаж нет или они маленькие. Одной из причин может выступать юзабилити сайта, удобство подачи контента.

Сейчас практически все заходят в интернет с мобильных устройств, поэтому перелистывание и копание в сложной архитектуре – просто недопустимо. С другой стороны, сайт должен быть информативным и вызывать доверие.

Основные ошибки, которые ведут к снижению конверсии:

- Запутанная система навигации. Часть товарных групп (пунктов меню) размещена в верхней строчке меню, часть – в меню слева. Вы бы стали искать второе меню слева?

- Слишком длинная главная страница. Не для всех сайтов она необходима, строго говоря.

- Человек все время стоит перед выбором. Сначала ему нужно выбрать одно из двух, потом одно из 8, затем из 15. Посещение сайта напоминает археологические раскопки. Люди с таких сайтов уходят, так как им нужно готовое решение или консультация по его выбору.

- Чтобы добраться до определенной ассортиментной позиции – нужно сделать не менее 7 кликов. А для того, чтобы потом заказать эту позицию – нужно подняться вверх и далее искать место покупки, используя аналогичный по сложности маршрут.

- Путаница в ассортименте. Дешевое соседствует с дорогим, отсутствует логичное разделение на коллекции.

- Отсутствие четкого описания ассортимента и цен (если речь о товарах).

Сайт должен облегчать людям процесс выбора, а не усложнять его. Они приходят на сайт, получают короткое подтверждение того, что пришли по адресу, что можно доверять компании и делают свой выбор. В этой статье я обозначила не все нюансы, связанные с качеством сайтов. Вопросов гораздо больше.

Если вы узнали свой сайт или есть ощущение, что он мог бы быть лучше – обращайтесь. До конца марта провожу бесплатные консультации по структуре и наполнению сайта.

Хороших продаж!

0
© Marketingmsp.com 2016 | Все права защищены                                                                                                  Email: elena.kashleva@gmail.com

 .