Мне раньше тоже так казалось. Я даже специально пошла поработать в продажи, где начинала с холодных продаж в b2b: ты сама находишь клиента, сама создаешь доверие, ценность и только уже затем – продаешь. Очень долго – в среднем 2 месяца, но может доходить и до 6 месяцев. Сколько контактов в день может качественно обработать человек? Максимум – 30 и это может сделать только опытный продажник. Если говорить о технологичности, то это работа молотком. Сложный вход, длительные танцы с бубнами и довольно слабая прогнозируемость результата.

Тогда, в качестве следующего шага, в должности key account manager (клиенты, за счет которых формируется пул продаж) я сразу стала применять маркетинговые инструменты для подогрева воронки продаж. Подойти к этому вопросу корректно позволил многолетний опыт в маркетинге. В итоге мне удалось реализовать так называемую систему настоящей синергии маркетинга и классических продаж, которая сейчас широко обсуждается в англоязычном сообществе и даже получила свое имя - SMARKETING. 

Результаты не заставили себя ждать. Очень не хотелось бы выглядеть нахально, но я была единственным КАМ, у которого было существенное перевыполнение плановых показателей на протяжении более чем года. Стабильно и предсказуемо.

• Сокращение цикла продаж – следовательно сокращение затрат.
  
• Упрощение контакта с клиентом/лидом. То есть на продажи можно будет брать менее квалифицированных и стрессоустойчивых людей. Следовательно – снова сокращение затрат.
  
• Возможность работать «широким хватом» и расширять воронку продаж, не ограничивая себя человеческим ресурсом. Вывод – рост выручки.
  

Мы ведь с вами говорим про социальные сети. Несмотря на то, что сейчас очень активно обсуждаются все эти вопросы, все равно есть предприниматели, которые не до конца используют возможности соцсетей. Вот например: российский производитель качественной и действительно модной обуви. Использует Инстаграм, имеет 30 000 подписчиков в аккаунте. При этом продажи - максимум 200 пар в месяц. 500 пар - это просто мечта. Посчитайте конверсию сами. Кто подписчики?

Обычно на предприятии маркетинг и продажи работают каждый на себя. Как это ни прискорбно, маркетинг очень часто не понимает свою истинную цель и назначение, и смотрит на свою деятельность исключительно как на процесс. 10 мероприятий, новый сайт и 100 000 на контекстную рекламу. Все это в отрыве от воронки и этапности/пошаговости процесса продаж. Однако, мой персональный опыт показал, что такой симбиоз просто необходим для хорошего результата.

Что это дает бизнесу:
Что мы видим? При совместном, продуманном применении он-лайн и офф-лайн методов мы получаем серьезное повышение эффективности. Как за счет сокращения затрат, так и за счет увеличения выручки.

Каждый этап продаж, каждый шаг в продажах, начиная с первого контакта и заканчивая закрытием сделки – обязательно необходимо сопровождать маркетинговыми инструментами.